Ако вашият Kindle е показал съобщение за грешка, което казва „Вашият Kindle се нуждае от ремонт“ или „Вашият Kindle се нуждае от ремонт“ Ако го имате в английската версия, вероятно се притеснявате какво може да е причинило проблема и дали има решение. Този тип грешки може да изглеждат сериозни в началото, но добрата новина е, че в повечето случаи те имат относително просто решение.
В тази статия ще разбием стъпка по стъпка как да разрешите тази грешка на вашия Kindle, заедно с някои фактори, които трябва да имате предвид, преди да продължите. Понякога проблемът може да бъде разрешен с просто рестартиране или актуализации, докато друг път може да се нуждаете от малко по-конкретна помощ.
Защо получавам съобщение за грешка „Kindle Repair Needs“?
Посланието на „Kindle има нужда от ремонт" или „Вашият Kindle има нужда от ремонт“ Обикновено се появява, когато устройството има проблем с операционната си система или има повреда, свързана със системните файлове. Тази грешка може да бъде причинена от няколко фактора, включително:
- Актуализацията е неуспешна или прекъсната: Ако сте актуализирали своя Kindle и актуализацията не е завършила успешно, операционната система може да се е повредила, което е причинило грешката при поправката.
- Софтуерна грешка: Понякога системните файлове може да се повредят, нещо, което може да се случи на случаен принцип или поради неправилно използване на устройството.
- Ниска батерия или хардуерни повреди: Макар и по-рядко, повреда в хардуера на устройството също може да генерира тези типове грешки.
Решения за грешката „Kindle се нуждае от ремонт“
По-долу ви показваме различни методи, които можете да опитате да разрешите проблема с ремонта на Kindle.
1. Рестартирайте вашия Kindle
Най-лесната първа стъпка, която можете да опитате, е да рестартирате вашия Kindle. Понякога само рестартирането на устройството може да коригира малки грешки, които пречат на системата да работи правилно. За да нулирате вашия Kindle, изпълнете следните стъпки:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване за 20 до 40 секунди, докато екранът се изключи и включи отново.
- Изчакайте минута, докато устройството се зареди напълно и проверете дали грешката е изчезнала.
Забележка: Тази процедура няма да изтрие никакво съдържание от вашия Kindle, така че няма да се притеснявате, че ще загубите вашите книги или документи.
2. Извършете ръчна актуализация на системата
Грешката може да бъде причинена и от остаряла версия на вашия софтуер Kindle. Ръчното актуализиране на вашия Kindle е ефективно решение, ако устройството не може да се актуализира автоматично.
За да извършите ръчна актуализация, изпълнете следните стъпки:
- Изтеглете последната актуализация: Отидете на страницата за поддръжка на Kindle на официалния уебсайт на Amazon и намерете актуализацията, съвместима с вашия модел. Изтеглете файла за актуализация на вашия компютър.
- Прехвърлете файла на Kindle: Свържете вашия Kindle към вашия компютър с помощта на USB кабел и копирайте файла за актуализация в основната папка на вашия Kindle.
- Стартирайте актуализацията: След като прехвърлите файла, изключете вашия Kindle от вашия компютър. Отидете в менюто „Настройки“ във вашия Kindle, изберете „Актуализиране на Kindle“ и следвайте инструкциите.
- След като актуализацията приключи, вашият Kindle трябва да се рестартира автоматично и грешката трябва да бъде коригирана.
Ако грешката продължава, опитайте следващия метод.
3. Възстановете фабричните настройки на Kindle
Ако предишните стъпки не са работили, може да има нещо нередно с операционната система, което изисква пълно възстановяване. Възстановяването на вашия Kindle до фабричните настройки ще изтрие всички данни и настройки на устройството, но може да бъде ефективно решение за решаване на сериозни проблеми.
Следвайте тези стъпки, за да възстановите вашия Kindle:
- Отидете в менюто „Настройки“ на вашия Kindle.
- Превъртете надолу и изберете опцията „Нулиране“.
- Потвърдете, че искате да възстановите фабричните настройки на устройството.
- Устройството ще се рестартира и когато се включи отново, ще бъде както е било, когато сте го купили. Ще трябва да пререгистрирате своя Kindle с акаунта си в Amazon и да конфигурирате отново предпочитанията си, както и да изтеглите отново вашите книги.
След извършване на тази процедура съобщението за грешка трябва да е изчезнало.
4. Принудително нулиране на фабричните настройки (когато горното не работи)
Ако горното не работи и Kindle остане в режим "тухла", без никакъв отговор, тогава нека опитаме следното:
- Свържете вашия Kindle към вашия компютър с помощта на USB кабел.
- Използвайки любимия си текстов редактор, създайте празен файл с име DO_FACTORY_RESTORE без разширение.
- След това копирайте файла в основната директория на вашия Kindle, не си струва да го поставяте в други директории.
- Сега изключете безопасно вашия е-четец от вашия компютър.
- И опитайте да рестартирате Kindle, като задържите бутона за захранване за около 20 секунди.
Кога трябва да поискате помощ от поддръжката на Amazon?
Ако сте опитали всички горепосочени решения и съобщението „Kindle трябва да бъде поправено“ все още се появява, проблемът може да е свързан с хардуера или по-сериозна системна повреда на вашето устройство, която не може да бъде коригирана с домашни методи.
В такъв случай препоръчваме свържете се с техническата поддръжка на Amazon, за да могат да диагностицират проблема. В зависимост от гаранцията на вашия Kindle може да ви бъде предложен ремонт или замяна без допълнителни разходи.
Не забравяйте, че е важно да обясните подробно всички стъпки, които сте опитали да разрешите грешката, така че техническата поддръжка да може да ви даде най-добрите препоръки въз основа на вашите предишни опити.
В крайна сметка грешките на устройствата Kindle, като съобщението „Kindle нуждае се от ремонт“, могат да бъдат разочароващи, но за щастие повечето от тях са разрешими. Започвайки с най-простите методи, като рестартиране или актуализация на системата, вероятно ще намерите решението, от което се нуждаете, преди да се наложи да прибегнете до по-драстични методи, като възстановяване на фабричните настройки или техническа поддръжка. Не се притеснявайте, с правилните стъпки вашето устройство отново трябва да работи като ново.
Струва ли си да решим проблема?
Има някои случаи, когато Kindle не си заслужава ремонт, тъй като ще бъде по-скъпо от закупуването на нов. Тези случаи са:
- Стар Kindle: Ако вече имате Kindle на няколко години, не си струва да инвестирате в него, тъй като рано или късно нещо друго ще се повреди и в крайна сметка ще бъдат хвърлени пари. Освен това, ако е много стар, няма да има поддръжка за актуализиране, така че е по-добре да го подновите.
- Счупен или повреден екран: Екранът е един от най-скъпите компоненти за смяна. Ако екранът е напукан или показва черни петна, линии или постоянно трептене, цената на ремонта обикновено е приблизително същата или по-висока от закупуването на нов Kindle.
- Проблеми с батерията: Ако Kindle е използван няколко години и батерията издържа много малко или не се зарежда, смяната й може да бъде скъпа. Ако устройството ви е по-старо, може би е по-добре да надстроите до по-нов модел, който има по-добър живот на батерията и повече функции.
- Неизправности на дънната платка или вътрешните компоненти: Проблемите с дънната платка или чиповете памет често са трудни за отстраняване. Тези проблеми са по-рядко срещани, но ако се появят, цената за подмяна може да е толкова висока, че да не оправдава ремонта.
- други: Има и някои ремонти, които могат да струват между 50-70% от цената на нов, което ги прави не струващи. Решението също е малко вероятно да бъде задоволително, когато защитата на водата е била компрометирана и за други грешки или проблеми с вътрешната памет.